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I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi solo per comodità e non limiteranno né influenzeranno in altro modo questi Termini.
ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI
Ai fini di questi Termini si applicano le seguenti definizioni:
Periodo di recesso: Il periodo durante il quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso.
Consumatore: Una persona fisica che non agisce nell’esercizio di un’attività commerciale o professionale e che stipula un contratto a distanza con la società.
Giorno: Giorno di calendario.
Contratto di esecuzione continuativa: Un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi in cui l’obbligo di consegna e/o di acquisto è distribuito su un periodo specifico.
Supporto durevole: Qualsiasi mezzo che consente al consumatore o alla società di conservare informazioni indirizzate personalmente a loro in modo da consentirne l’accesso futuro e la riproduzione invariata.
Diritto di recesso: Il diritto del consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso.
Società: La persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza.
Contratto a distanza: Un contratto concluso nell’ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, nel quale vengono utilizzati esclusivamente uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto compresa.
Mezzo di comunicazione a distanza: Un mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto senza che il consumatore e la società si trovino fisicamente nello stesso luogo nello stesso momento.
Termini e condizioni: I presenti Termini e condizioni della società.
ARTICOLO 2 – IDENTITÀ DELLA SOCIETÀ
Indirizzo e-mail: info@atelierdeceline.com
ARTICOLO 3 – APPLICABILITÀ
I presenti Termini e condizioni si applicano a ogni offerta della società e a ogni contratto a distanza e ordine tra la società e il consumatore.
Prima che il contratto a distanza sia concluso, il testo dei presenti Termini e condizioni sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, il consumatore sarà informato prima della conclusione del contratto che i Termini sono disponibili per la consultazione e che saranno inviati gratuitamente su richiesta il prima possibile.
Se il contratto a distanza è concluso per via elettronica, il testo dei presenti Termini e condizioni può essere fornito per via elettronica in modo che il consumatore possa conservarlo facilmente su un supporto durevole.
Se ciò non è ragionevolmente possibile, il consumatore sarà informato prima della conclusione del contratto a distanza di dove i Termini possono essere consultati elettronicamente e che saranno inviati gratuitamente per via elettronica o in altro modo su richiesta.
Se, oltre ai presenti Termini e condizioni, si applicano condizioni specifiche di prodotto o di servizio, i paragrafi precedenti si applicano di conseguenza. In caso di termini contrastanti, il consumatore può sempre far valere la disposizione a lui più favorevole.
Se una o più disposizioni di questi Termini diventano in qualsiasi momento totalmente o parzialmente invalide o nulle, il contratto e i restanti Termini rimarranno validi. La disposizione in questione sarà sostituita senza indugio da una disposizione che rifletta il più fedelmente possibile lo scopo della disposizione originale.
Le situazioni non contemplate da questi Termini saranno valutate in conformità con lo spirito e lo scopo di questi Termini.
Qualsiasi incertezza riguardo all’interpretazione o al contenuto di una o più disposizioni sarà interpretata in conformità con lo spirito e lo scopo di questi Termini.
ARTICOLO 4 – L’OFFERTA
Se un’offerta è valida per un periodo limitato o è soggetta a condizioni particolari, ciò sarà chiaramente indicato nell’offerta.
L’offerta non è vincolante. La società si riserva il diritto di modificare l’offerta.
L’offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire al consumatore di valutare correttamente l’offerta. Se la società utilizza immagini, queste rappresentano nel modo più accurato possibile i prodotti e/o servizi offerti. Errori evidenti o errori di battitura nell’offerta non sono vincolanti per la società.
Tutte le immagini, le specifiche e le informazioni nell’offerta sono solo indicative e non possono costituire motivo di risarcimento o di annullamento del contratto.
Le immagini dei prodotti hanno lo scopo di fornire la rappresentazione più accurata possibile dei prodotti offerti. Tuttavia, la società non può garantire che i colori visualizzati su uno schermo corrispondano esattamente ai colori reali dei prodotti.
Ogni offerta contiene informazioni sufficienti a chiarire al consumatore quali diritti e obblighi sono associati all’accettazione dell’offerta. Ciò include, in particolare:
il prezzo, escluse eventuali spese di sdoganamento e dazi all’importazione. Tali costi aggiuntivi sono a carico e a rischio del cliente. I servizi postali e/o di corriere possono riscuotere tariffe, comprese eventuali spese di sdoganamento, dal destinatario della merce;
eventuali spese di spedizione applicabili;
il modo in cui il contratto viene concluso e i passaggi necessari a tal fine;
se si applica un diritto di recesso;
il metodo di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto;
il periodo durante il quale l’offerta può essere accettata o durante il quale la società garantisce il prezzo;
eventuali costi di comunicazione a distanza se calcolati in modo diverso dalla tariffa base standard per il metodo di comunicazione utilizzato;
se il contratto sarà archiviato dopo la conclusione e come il consumatore può accedervi;
come il consumatore può verificare e, ove necessario, correggere le informazioni fornite in relazione al contratto prima che il contratto sia concluso;
eventuali lingue diverse dall’inglese o dal tedesco in cui il contratto può essere concluso;
eventuali codici di condotta o linee guida di settore a cui la società è soggetta e come il consumatore può accedervi per via elettronica;
la durata minima del contratto a distanza nel caso di un contratto di esecuzione continuativa.
Facoltativo: taglie, colori e tipi di materiale disponibili.
ARTICOLO 5 – IL CONTRATTO
Fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, il contratto è concluso quando il consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni ivi indicate.
Se il consumatore accetta l’offerta per via elettronica, la società confermerà immediatamente per via elettronica la ricezione dell’accettazione. Fino a quando la società non avrà confermato la ricezione dell’accettazione, il consumatore può recedere dal contratto.
Se il contratto è concluso per via elettronica, la società adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantire un ambiente online sicuro. Se il consumatore può pagare per via elettronica, la società adotterà adeguate misure di sicurezza.
Nei limiti della legge applicabile, la società può ottenere informazioni sulla capacità del consumatore di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché su eventuali fatti e circostanze rilevanti per la conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di tale valutazione, la società ha ragionevoli motivi per non stipulare il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta motivando o di imporre condizioni particolari per la sua esecuzione.
La società fornirà al consumatore le seguenti informazioni insieme al prodotto o al servizio, per iscritto o in una forma che possa essere conservata su un supporto durevole:
l’indirizzo di contatto della società a cui possono essere presentati i reclami;
le condizioni e la procedura per l’esercizio del diritto di recesso o una chiara dichiarazione che il diritto di recesso è escluso;
informazioni sulle garanzie e sui servizi post-vendita esistenti;
le informazioni di cui all’Articolo 4 dei presenti Termini, a meno che la società non le abbia già fornite prima della conclusione del contratto;
le condizioni per la risoluzione del contratto se ha una durata superiore a un anno o a tempo indeterminato.
Nel caso di un contratto di esecuzione continuativa, la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.
Ogni contratto è concluso subordinatamente alla sufficiente disponibilità dei prodotti in questione.
ARTICOLO 6 – DIRITTO DI RECESSO
Nell’acquisto di prodotti, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione. Questo periodo di recesso inizia il giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del consumatore o di un rappresentante da lui precedentemente designato e comunicato alla società.
Durante il periodo di recesso, il consumatore deve trattare con cura il prodotto e l’imballaggio. Il consumatore può disimballare o utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desidera tenerlo. Se il consumatore esercita il diritto di recesso, deve restituire il prodotto con tutti gli accessori forniti e, ove ragionevolmente possibile, nelle condizioni originali e nell’imballaggio originale, in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dalla società.
Se il consumatore desidera esercitare il proprio diritto di recesso, deve notificarlo alla società per iscritto o via e-mail entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Dopo aver notificato il recesso alla società, il prodotto deve essere restituito entro 30 giorni. Il consumatore deve essere in grado di dimostrare che la merce è stata restituita in tempo, ad esempio fornendo la prova della spedizione.
Se il consumatore non ha notificato il recesso alla società entro il periodo sopra indicato o non ha restituito il prodotto in tempo, l’acquisto sarà considerato definitivo.
ARTICOLO 7 – COSTI IN CASO DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Se il consumatore esercita il proprio diritto di recesso, è responsabile del costo di restituzione dei prodotti.
Se il consumatore ha pagato un importo, la società rimborserà tale importo il prima possibile e non oltre 14 giorni dopo il recesso. Il rimborso sarà effettuato solo dopo che la società avrà ricevuto la merce restituita o il consumatore avrà fornito chiara prova che la merce è stata restituita.
ARTICOLO 8 – ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
La società può escludere il diritto di recesso del consumatore per i prodotti descritti di seguito. Il diritto di recesso può essere escluso solo se la società lo ha indicato chiaramente nell’offerta, o al più tardi prima della conclusione del contratto.
Il diritto di recesso può essere escluso solo per i prodotti:
realizzati secondo le specifiche del consumatore;
chiaramente di natura personale;
che non possono essere restituiti per la loro natura;
che possono deteriorarsi o scadere rapidamente;
il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali la società non ha alcun controllo;
consistenti in singoli numeri di quotidiani o riviste;
consistenti in registrazioni audio o video o software per computer il cui sigillo è stato rotto dal consumatore;
consistenti in prodotti igienici il cui sigillo è stato rotto dal consumatore.
Il diritto di recesso può essere escluso solo per i servizi:
relativi ad alloggio, trasporto, ristorazione o attività del tempo libero da fornire in una data specifica o entro un periodo specifico;
che sono stati completamente eseguiti con il consenso esplicito del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso;
relativi a scommesse e lotterie.
ARTICOLO 9 – PREZZO
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti durante il periodo di validità indicato nell’offerta, anche a seguito di variazioni di dazi o imposte.
La società può offrire prodotti o servizi a prezzi variabili se tali prezzi dipendono da fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali la società non ha alcun controllo. Se i prezzi sono soggetti a tali fluttuazioni e i prezzi indicati sono solo indicativi, ciò sarà indicato nell’offerta.
Gli aumenti di prezzo entro tre mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se derivano da disposizioni di legge o da regolamenti governativi.
Gli aumenti di prezzo a partire da tre mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se la società lo ha concordato e:
derivano da disposizioni di legge o da regolamenti governativi; oppure
il consumatore ha il diritto di risolvere il contratto a partire dalla data in cui l’aumento di prezzo entra in vigore.
Eventuali dazi all’importazione, spese doganali o costi di gestione che sorgono al momento della consegna possono essere riscossi dal cliente dal servizio postale o di corriere. Tali costi sono a carico del cliente salvo diversa indicazione espressa.
Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e di battitura. Non si accetta alcuna responsabilità per le conseguenze di errori di stampa o di battitura. In caso di errore di prezzo, la società non è tenuta a fornire il prodotto al prezzo errato.
ARTICOLO 10 – CONFORMITÀ E GARANZIA
La società garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell’offerta, a ragionevoli requisiti di usabilità e/o affidabilità e alle disposizioni di legge e/o ai regolamenti governativi applicabili alla data di conclusione del contratto. Ove concordato, la società garantisce inoltre che il prodotto è idoneo a scopi diversi dall’uso ordinario.
Qualsiasi garanzia fornita dalla società, dal produttore o dall’importatore non pregiudica i diritti e le pretese legali del consumatore nei confronti della società derivanti dal contratto.
I prodotti difettosi o consegnati in modo errato devono essere segnalati alla società per iscritto entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere restituiti nell’imballaggio originale e in condizioni nuove.
Il periodo di garanzia fornito dalla società corrisponde al periodo di garanzia del produttore. Tuttavia, la società non è mai responsabile dell’idoneità finale del prodotto all’uso individuale del consumatore né della consulenza riguardante l’uso o l’applicazione dei prodotti.
La garanzia non si applica se:
il consumatore ha riparato e/o modificato personalmente i prodotti consegnati o li ha fatti riparare e/o modificare da terzi;
i prodotti consegnati sono stati esposti a condizioni insolite o altrimenti trattati in modo improprio o contrario alle istruzioni fornite dalla società e/o riportate sull’imballaggio;
il difetto è in tutto o in parte attribuibile a regolamenti imposti o da imporre da parte delle autorità riguardo alla natura o alla qualità dei materiali utilizzati.
ARTICOLO 11 – INFORMAZIONI PERSONALI
L’invio di informazioni personali tramite il negozio online è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
ARTICOLO 12 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
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ARTICOLO 13 – MODIFICHE AI TERMINI
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