Ultimo aggiornamento: 11 giugno 2026
Clara Veyra gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti, come cliente, un’esperienza di acquisto curata con attenzione (i “Servizi”). Clara Veyra è basata su Shopify, che ci consente di fornirti questi Servizi.
La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i nostri Servizi, effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i nostri Servizi, o comunichi in altro modo con noi.
In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione delle tue informazioni personali.
Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai nostri Servizi, riconosci di aver letto questa Informativa sulla privacy e di aver compreso come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo le tue informazioni come qui descritto.
INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO O TRATTIAMO
Quando usiamo il termine “informazioni personali”, intendiamo informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona.
Le informazioni personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo da non poterti identificare né poter essere ragionevolmente collegate a te.
A seconda di come interagisci con i nostri Servizi, di dove vivi e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le informazioni da esse derivate:
Informazioni di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni finanziarie, tra cui dati della carta di credito o di debito, numeri di conto, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sull’account, dettagli delle transazioni, metodi di pagamento, conferme di pagamento e altre informazioni di pagamento.
Informazioni sull’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni, tra cui i prodotti che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi a una lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che fornisci quando contatti il nostro servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo, comprese informazioni sul tuo dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull’utilizzo, comprese informazioni su come e quando usi, interagisci con o navighi nei nostri Servizi.
FONTI DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:
Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o usi i nostri Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo informazioni personali.
Automaticamente tramite i nostri Servizi, anche attraverso il tuo dispositivo quando usi i nostri prodotti o servizi, visiti il nostro sito web o quando vengono utilizzati cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di fornire determinate tecnologie ed essi raccolgono o trattano informazioni personali per nostro conto.
Dai nostri partner o da altre terze parti.
COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI
A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:
Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri Servizi, anche per adempiere al nostro contratto con te, elaborare i pagamenti, gestire gli ordini, memorizzare le tue preferenze e i prodotti di interesse, inviare comunicazioni relative al tuo account ed elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni.
Utilizziamo inoltre le tue informazioni per creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, agevolare resi e cambi, consentire le recensioni dei prodotti e offrire un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti in base ai tuoi acquisti precedenti.
Ciò può includere anche l’uso di informazioni personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i nostri Servizi.
Marketing e pubblicità
Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, promozionali e pubblicitarie via e-mail, SMS o posta.
Possiamo inoltre mostrarti annunci online di prodotti o servizi all’interno dei nostri Servizi o su altri siti web, anche in base ai prodotti che hai acquistato in precedenza o aggiunto al carrello, nonché ad altre attività all’interno dei nostri Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un’esperienza di pagamento e di acquisto sicura e individuare, indagare e prevenire attività potenzialmente fraudolente, illegali, non sicure o dannose.
Le utilizziamo anche per tutelare la sicurezza pubblica e salvaguardare i nostri Servizi.
Se utilizzi i nostri Servizi e crei un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere nomi utente, password o altri dati di accesso con altre persone.
Comunicare con te
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornire assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto con te come cliente.
Motivi legali
Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare le leggi applicabili o rispondere a procedimenti legali legittimi, comprese le richieste delle autorità di polizia o di enti pubblici.
Possiamo inoltre utilizzare le informazioni per partecipare a procedimenti civili, controversie potenziali o in corso o altri procedimenti legali e per indagare o far rispettare possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.
COME COMUNICHIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI
In determinate circostanze possiamo comunicare le tue informazioni personali a terze parti per finalità legittime e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
Ciò può includere le seguenti situazioni:
A Shopify, fornitori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto, come amministrazione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione.
A partner commerciali e di marketing al fine di fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità.
Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con fornitori terzi in base alle tue attività online su diversi negozi e siti web.
I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di opporti alla comunicazione delle tue informazioni per finalità di pubblicità mirata e di marketing basate sulle tue attività online su diversi negozi e siti web.
Quando ce lo chiedi, ci dai istruzioni in tal senso o acconsenti in altro modo alla comunicazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l’uso di funzioni dei social media, widget o integrazioni di accesso.
A società affiliate o altre attività all’interno del nostro gruppo societario.
In relazione a un’operazione societaria come una fusione, un’acquisizione o un fallimento.
Per adempiere a obblighi di legge, compresa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste simili.
Per far rispettare i Termini di servizio o le politiche applicabili.
Per proteggere o difendere i nostri Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.
RAPPORTO CON SHOPIFY
I nostri Servizi sono ospitati da Shopify. Shopify raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e al tuo utilizzo dei nostri Servizi al fine di fornire e migliorare tali Servizi.
Le informazioni che invii tramite i nostri Servizi vengono trasferite e condivise con Shopify e con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi dal tuo paese di residenza, al fine di fornire e migliorare i nostri Servizi per te.
Utilizziamo inoltre alcune funzioni avanzate di Shopify che ci aiutano a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività.
Queste funzioni possono utilizzare dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri negozi e con Shopify.
Per fornire queste funzioni avanzate, Shopify può trattare informazioni personali raccolte attraverso le tue interazioni con il nostro negozio, con altri negozi e con Shopify.
In tali casi, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, compresa la gestione delle richieste di esercizio dei tuoi diritti in relazione a tale trattamento.
Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e su quali diritti possono esserti riconosciuti, consulta l’Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify.
A seconda di dove vivi, potresti anche poter esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali tramite il Portale della privacy di Shopify.
SITI WEB E LINK DI TERZE PARTI
I nostri Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terze parti.
Se segui link a siti web non affiliati a noi né controllati da noi, devi consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza nonché tutti gli altri termini e condizioni applicabili.
Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, compresa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni pubblicate su di essi.
Le informazioni che condividi su piattaforme pubbliche o parzialmente pubbliche, comprese le informazioni sui social network di terze parti, possono essere visibili ad altri utenti dei nostri Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti.
Ciò può avvenire senza alcuna restrizione riguardo all’uso di tali informazioni da parte nostra o di terze parti.
L’inclusione di tali link non significa automaticamente che approviamo i contenuti di tali piattaforme o dei relativi proprietari o gestori, salvo diversa indicazione espressa all’interno dei nostri Servizi.
DATI DEI MINORI
I nostri Servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori che non hanno raggiunto l’età minima richiesta nel loro paese di residenza.
Se sei il genitore o il tutore legale di un minore che ci ha fornito informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito e chiedere che le informazioni vengano cancellate.
Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza effettiva del fatto che “vendiamo” o “condividiamo” informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni ai sensi della legge applicabile.
SICUREZZA E CONSERVAZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è completamente sicura o impenetrabile. Pertanto, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sempre sicure durante la trasmissione.
Ti consigliamo di non utilizzare canali di comunicazione non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.
Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da vari fattori, tra cui la necessità di usare le informazioni per:
mantenere il tuo account;
fornire i nostri Servizi;
rispettare obblighi di legge;
risolvere controversie;
far rispettare i contratti o le politiche applicabili.
I TUOI DIRITTI E LE TUE SCELTE
A seconda di dove vivi, puoi avere alcuni o tutti i diritti descritti di seguito in relazione alle tue informazioni personali.
Questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi possono essere negati nella misura consentita dalla legge applicabile.
Diritto di accesso
Puoi avere il diritto di richiedere informazioni sulle informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto alla cancellazione
Puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica
Puoi avere il diritto di richiedere la rettifica di informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità dei dati
Puoi avere il diritto di ricevere una copia delle tue informazioni personali e, in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni, di chiedere che vengano trasferite a una terza parte.
Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata
A seconda di dove vivi, puoi avere il diritto di opporti alla “vendita” o alla “condivisione” delle tue informazioni personali o al trattamento delle tue informazioni per finalità considerate “pubblicità mirata” ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili.
Se visiti il nostro sito web con il Global Privacy Control attivato nel tuo browser, lo tratteremo, a seconda della tua posizione, come una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser che stai utilizzando.
Se possiamo associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opposizione anche a tale account.
Per maggiori informazioni sul Global Privacy Control, visita globalprivacycontrol.org.
Oltre al Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali “Do Not Track” che il tuo browser o dispositivo possa inviare.
Gestione delle preferenze di comunicazione
Possiamo inviarti e-mail promozionali.
Puoi annullare l’iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento utilizzando il link per annullare l’iscrizione presente nelle nostre e-mail.
Anche dopo aver annullato l’iscrizione, possiamo continuare a inviarti e-mail non commerciali, ad esempio relative al tuo account o ai tuoi ordini.
Puoi esercitare questi diritti dove indicato all’interno dei nostri Servizi o contattandoci ai recapiti indicati di seguito.
Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e su quali diritti possono esserti riconosciuti, compresi i diritti relativi alle informazioni trattate da Shopify, consulta la pagina sulla privacy di Shopify.
Non ti discrimineremo per l’esercizio di nessuno di questi diritti.
Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta, nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile.
In base alla legge applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato che presenti richieste per tuo conto.
Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, possiamo richiedere la prova che tu lo abbia autorizzato ad agire per tuo conto.
Potremmo anche dover confermare la tua identità direttamente con te.
Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole e in conformità con i requisiti di legge applicabili.
RECLAMI
Se desideri presentare un reclamo su come trattiamo le tue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
A seconda di dove vivi, puoi avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci o di presentare il tuo reclamo all’autorità per la protezione dei dati competente per la tua giurisdizione.
TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI
Tieni presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del tuo paese di residenza.
Se trasferiamo le tue informazioni personali dallo Spazio economico europeo o dal Regno Unito, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti.
Questi includono, in particolare, le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea o accordi equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, ove richiesto.
Ciò non si applica quando i dati vengono trasferiti a un paese riconosciuto come in grado di garantire un livello adeguato di protezione dei dati.
MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy, ad esempio per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche aziendali o evoluzioni operative, legali o normative.
Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e ti informeremo ove richiesto dalla legge applicabile.
CONTATTI
Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, puoi contattarci via e-mail: